비밀번호 찾기

가입하신 이메일로 임시 비밀번호를 보내드립니다.

아이디, 비밀번호 찾기 추가 문의는 문의하기에 내용을 남겨주세요. 고객센터에서 확인 후 회신 드리겠습니다.

배달의민족

네비게이션
위치설정
내위치 : 서울 송파구 석촌동 위치설정

현재 설정된 주소가 맞지 않으신가요?
동명을 검색해서 다시 설정해주세요.

카테고리
  • 치킨 |
  • 중국집 |
  • 피자 |
  • 한식,분식 |
  • 족발,보쌈 |
  • 야식 |
  • 돈까스,회,일식 |
  • 찜,탕 |
  • 도시락 |
  • 패스트푸드 |
  • 바로결제 |
  • 모아보기 |
(주)우아한형제들(이하 ‘회사’라 한다)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립합니다.

개인정보처리방침은 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기화면을 통해 공개하고 있으며, 개인정보 관련법령, 지침, 고시 또는 배달의민족 서비스 정책의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 개인정보의 수집·이용
회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 수집합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 수집·이용목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 수집·이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

(1) 회원 정보의 수집·이용목적, 수집항목, 보유·이용기간은 아래와 같습니다.
수집방법 수집·이용목적 수집 항목 보유·이용기간
배민ID 정보관리
(공통인증시스템)
[입력정보_필수] 회원 가입(어플리케이션, 웹페이지) 공통인증(휴대전화번호 인증 포함), 회원제 서비스 이용 및 상담 관리, 중복 확인 체크 ID, 전자우편주소, 비밀번호, 휴대전화번호 목적달성(회원탈퇴 등) 후 지체 없이 파기(단, 관련법령 및 회사정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)
* 이용자가 “배민ID”계정을 발급받은 이후, 가입 서비스별 사이트(배달의민족, 배민찬, 사장님사이트 등)에서 회원가입을 완료하지 못하는 경우 “배민ID”계정은 계정생성 발급일로부터 7일 이내에 즉시파기 합니다.
[입력정보_선택] 페이스북을 이용한 회원가입 페이스북 계정을 이용한 회원가입(공통인증 포함) 및 상담관리 - 수집하는 개인정보 : 휴대전화번호, 전자우편주소
- 제공받은 개인정보 : 전자우편주소, 성별, 페이스북ID코드
[생성정보_필수] 서비스 이용 계정정보기록 확인 가입 서비스별(배달의민족, 배민찬, 사장님사이트 등) 로그기록
회원관리 UUID(회원관리번호) 목적달성 후 5년간 보관
[생성정보_필수] 휴대전화 인증 서비스 이용을 위한 이용자 식별, 본인인증, 성인인증 회사가 제 3자로부터 제공받은 개인정보 : CI, DI, 생년월일(성인 확인정보) - 목적달성(회원탈퇴 등) 후 지체없이 파기
- 단 생년월일은 성인확인 후 즉시 파기
[선택_서비스 이용시 필수] 배민라이더스 계정을 이용한 배달의민족 회원가입 배민라이더스 계정으로 배달의민족 서비스 이용시 배민ID 정보관리 중복 확인 체크 ID, 전자우편주소, 휴대전화번호, CI, DI 목적달성(회원탈퇴 등) 후 지체 없이 파기 (단, 관련법령 및 회사정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)
입력정보
(필수)
결제 및 배달정보 요청 결제 서비스이용(취소·환불 포함) - 신용카드 결제 시: 카드사명
- 휴대전화 결제 시: 휴대전화번호, 통신사명
- OK캐쉬백: OCB멤버십카드번호, 비밀번호
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 5년간 보관
배달 서비스 이용 수취인의 음식배달정보(수취인의 휴대전화번호, 수취인의 주소)
입력정보
(선택)
회원 가입(어플리케이션, 웹페이지), 회원정보변경 회원제 서비스 이용 및 상담 관리 사진, 닉네임 목적달성(회원탈퇴) 후 지체없이 파기
거래증빙발급 선택 시 영수증 발급 전자우편주소 목적달성(회원탈퇴 등) 후 지체 없이 파기(단, 관련법령 및 회사정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)
문의하기(텍스트박스) 회원상담, 제휴상담 등 전자우편, 연락처(휴대전화번호 등), 성명, 비밀번호(비회원의 경우) 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 3년간 보관
회원가입 시 OK캐쉬백 결제 처리 OK캐쉬백 카드번호, OK캐쉬백 온라인 비밀번호 OK캐쉬백 포인트 사용 마감 시까지
생성정보
(필수)
회원가입 및 서비스 이용 리뷰작성 등 서비스 이용 및 부정거래 기록 확인 접속지 정보, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문 기록, 휴대폰장치아이디 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관
통화 시 통신사실확인 및 서비스품질관리 통계 발신자번호, 수신자번호, 발수신 시각 통신비밀보호법에 따라 12개월간 보관
(2) 비회원 정보의 수집·이용목적, 수집항목, 보유·이용기간은 아래와 같습니다.
수집방법 수집·이용목적 수집 항목 보유·이용기간
입력정보
(필수)
배달 및 결제정보 요청 배달 및 결제서비스 이용 수취인의 배달정보(수취인의 휴대전화번호, 수취인의 주소) 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 5년간 보관
생성정보
(필수)
리뷰작성 시 리뷰작성 기기고유번호 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 3년간 보관
(3) 이용자 정보(대신결제자)의 수집·이용목적, 수집항목, 보유·이용기간은 아래와 같습니다.
수집방법 수집·이용목적 수집 항목 보유·이용기간
입력정보
(필수)
대신결제 요청시 대신결제 서비스 이용시 대신결제자의 휴대전화번호, 비밀번호 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 5년간 보관
(4) 법령에 의하여 수집·이용되는 이용자의 정보는 아래와 같은 수집목적으로 보관합니다.
법령/내부정책 수집·이용목적 수집 항목 보유·이용기간
통신비밀보호법 통신사실확인자료 제공 로그기록, 접속지 정보 등 3개월
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 표시·광고에 관한 기록 표시·광고 기록 6개월
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 대금결제/재화 등의 공급 기록 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 소비자 식별정보 계약/청약철회 기록 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 소비자 식별정보 분쟁처리 기록 3년
회사 내부정책 회원가입 남용(부정거래) 전자우편, 휴대전화번호, 기기고유번호 회원탈퇴 후 3년

2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보 수집·이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같이 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 협력업체와 공유할 필요가 있는 경우에는 제공 받는 자, 제공목적, 제공정보 항목, 이용 및 보유기간 등을 회원에게 고지하여 동의 구하거나 관련법령에 따른 경우는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
개인정보를 제공받는 자 제공목적 제공항목 보유·이용기간
배달음식 판매업체 (입점업체, 외식배달업체) 배달서비스이용 계약 이행(서비스 제공, 수취인 확인, 배달정보 확인) - 회원: 주문 정보(ID, 결제수단) 및 배달서비스의 배달 정보(수취인의 주소. 휴대전화번호, 안심번호 적용시 휴대전화번호 제외)
- 비회원: 주문 정보(결제수단) 및 배달서비스의 배달 정보(수취인의 주소, 휴대전화번호, 안심번호 적용시 휴대전화번호 제외)
배달서비스 제공 완료 후 6개월
㈜우아한신선들 제휴상품 배달업무 및 고객상담 등 주소, 휴대전화번호 배달서비스 제공 완료 후 6개월
마케팅 활용 및 맞춤 서비스 제공 전자우편주소, 휴대전화번호, 생년월일, 성별 목적달성 후 즉시파기
SK플래닛㈜ OK캐쉬백 결제 처리 OK캐쉬백 카드번호, OK캐쉬백 온라인 비밀번호 OK캐쉬백 포인트 사용 마감 시까지
엔에이치엔페이코㈜ 결제서비스 처리 상품명, 상품결제금액, 결제인증값 목적달성 후 즉시파기(단, 관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)
② 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3. 개인정보의 처리위탁
(1) 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해서 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 타인에게 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다. 다음의 내용에 대하여 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
① 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 함)
② 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
(2) 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우에 한하여 개인정보처리방침 제1항의 각 사항을 공개함으로써 이용자에게 고지 또는 동의하는 절차를 거치지 아니하고 개인정보를 타인에게 처리 위탁할 수 있습니다.
(3) 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 개인정보의 수탁자와 위탁업무의 범위는 아래와 같습니다.
수탁자 위탁업무
㈜KG모빌리언스 서비스 이용을 위한 본인확인(성인인증 포함) 업무처리
LGCNS㈜, Appboy, Inc. 휴대폰 문자 메시지(SMS, LMS, App Push) 발송 관련(수신사 선별 포함) 서비스
LGCNS㈜,㈜카카오 신용카드, 휴대폰, 실시간 계좌이체, 간단계좌결제, 간편결제 등을 통한 결제처리
갤럭시아커뮤니케이션즈㈜
나이스정보통신㈜, ㈜다날
㈜한국사이버결제(KCP)
세틀뱅크㈜
㈜비바리퍼블리카
㈜우아한청년들, ㈜두바퀴세상, ㈜두바퀴월드, 바이크일번지, 에이스 배달대행, ㈜아너스인베스트, 두바퀴세상 양천지사, 희성부속, 제트콜 배달 대행 업무 등
㈜트랜스코스모스코리아 우편물 발송
㈜유베이스, ㈜트랜스코스모스코리아 고객상담

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 보유·이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 합니다.
- 회사는 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리된다는 사실, 서비스 미이용 기간 만료일, 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 미이용 기간 30일 전에 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에게 정확한 연락처 정보를 알리거나 수정하여야 합니다.
(4) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람(조회)하거나 정정(수정), 계약해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
(2) 이용자 및 법정대리인의 개인정보 열람, 정정, 계약해지는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- T) 1644-0025 , F) 02-532-5854 , E) privacy@woowahan.com
(3) 이용자께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(4) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
(5) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
(6) 이용자는 전자우편, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다.

6. 아동의 개인정보보호
회사는 만 14세미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.

7. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 쿠키를 수집하지 않습니다.

8. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
(1) 비밀번호의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
(2) 해킹 등에 대비한 대책
① 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
② 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
④ 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
(3) 개인정보 처리 최소화 및 교육
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
(4) 개인정보보호 전담담당부서 운영
회사는 개인정보의 보호를 위해 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

9. 개인정보보호책임자
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 전담담당부서를 지정하고 있습니다.
(2) 이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 전담담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
● 개인정보보호책임자 소속 : 서비스개발실
성명 : 김범준
연락처 : 1644-0025
전자우편 : privacy@woowahan.com
● 개인정보보호 전담담당부서 소속 : 서비스개발실
담당자 : 조민재
연락처 : 1644-0025
전자우편 : privacy@woowahan.com

10. 기타 개인정보침해에 대한 신고 및 상담
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하실 경우, 자세한 도움이 필요하실 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다.
● 개인정보침해신고센터 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr/kor/main.jsp
전화번호 : (국번없이) 118 
● 개인정보분쟁조정위원회 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr/
전화번호 : 02-2100-2499
● 대검찰청 사이버수사과 홈페이지 : http://www.spo.go.kr/spo/index.jsp
전화번호 : (국번없이) 1301
● 경찰청 사이버안전국 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr/index.do
전화번호 : (국번없이) 182

11. 고지의 의무
(1) 현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
(2) 현 개인정보처리방침은 2017년 09월 20일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보처리방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.

- 공고일자 : 2017년 09월 13일
- 시행일자 : 2017년 09월 20일